法律事務所や弁護士のための電話代行サービス

  • 弁護士の電話代行利用でビジネスチャンスが広がる理由

    • 電話代行とは、契約者や企業、団体に代わって電話業務を執り行うサービスのこと。

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      導入される経緯は様々ですが、基本的には電話対応の面で時間を取られて頭を抱えている場合、その具体的なソリューションとして活用されるケースがほとんどです。例えば、弁護士業務においてもこの電話対応はビジネスの基本ともいうべきもの。

      弁護士という職業は悩める一般の人たちの問い合わせにきちんと耳を傾けることによって成り立っており、その問い合わせ方法としては昔も今もやはり電話がその多くを占めています。


      そんな中で基本に忠実であるためにも、多忙な毎日の中で弁護士やそのスタッフがきちんと電話業務を執り行うことが大切なのです。

      逆を言うとこの部分がおろそかになってしまうと、一般からの問い合わせがきっかけと正式な契約へと繋がっていくという基本的な流れが成り立たなくなります。



      弁護士業務でなかなか収益が伸びないことの一つにはこのように電話業務の重要性を把握していない場合が多いのです。

      そうした意味でも電話代行は大きな利便性をもたらしてくれます。
      移動や打ち合わせ、顧客対応、そして何よりも重要な裁判中などにはどうしても電話に出ることができません。

      この際に重要な電話がかかってこないとも言い切れないもの。
      そんな際でも契約内容に従って事務所や弁護士本人への電話が転送され、電話代行のオフィスに着信します。


      スタッフは正しい日本語で丁寧な対応を行い、なおかつ通話内容はきちんと文書化されて報告されます。また、重要な電話がかかってくる可能性もありますので、通話内容をすべて録音することも可能ですし、緊急時には取り決めに合わせて契約者に一報を入れることもできます。



      こういったサービスによってしっかりと電話業務をカバーすることで、大きなビジネスチャンスが広がっていくことでしょう。


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